سياسة الخصوصية

1. مقدمة

   توضح سياسة الخصوصية هذه مبادئ معالجة البيانات الشخصية للمستخدمين الذين يستخدمون خدمة تخصيص المنتجات (المشار إليها فيما يلي بـ «الخدمة») وحمايتها. والتزامًا بحماية خصوصية المستخدمين، نضمن أمن البيانات وفقًا للتشريعات القانونية المعمول بها.

2. المتحكم في البيانات

   المتحكم في البيانات هو Invidia Łukasz Macoń، ومقره في Gdynia، Joachima Joachimczyka 1، 81-577، رقم التعريف الضريبي NIP: 9581677452، البريد الإلكتروني: luk.macon@gmail.com.

3. نطاق البيانات التي نجمعها

   1. بيانات التسجيل

      عند تسجيل حساب في الخدمة، نجمع بيانات مثل الاسم الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة (إن وُجد) وغيرها من البيانات اللازمة لتقديم الخدمات.

   2. البيانات التقنية

      أثناء استخدام الخدمة، نجمع تلقائيًا بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعلومات الجهاز وبيانات الموقع وملفات تعريف الارتباط. ونستخدم أيضًا Google Analytics لتحليل الزيارات وتحسين الخدمة، وقد يجمع بعض هذه البيانات ويحللها تلقائيًا. يجمع Google Analytics معلومات مجهولة الهوية حول استخدام الخدمة، مثل عدد الزيارات ومدتها ومصادرها والصفحات التي جرت زيارتها وتفاعلات المستخدمين. تعالج Google هذه البيانات على خوادم خارج الاتحاد الأوروبي، وفق مبادئ حماية الخصوصية لدى Google وبالامتثال لآليات مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (SCC)، التي توفر مستوى مناسبًا من حماية البيانات. لا يجوز استخدام البيانات التي يجمعها Google Analytics إلا لأغراض إحصائية وتحليلية لفهم استخدام الخدمة على نحو أفضل وملاءمة أدائها لاحتياجات المستخدمين. يمكنك التوقف عن مشاركة البيانات مع Google Analytics في أي وقت، مثلًا بتثبيت إضافة تحظر Google Analytics.

   3. محتوى المستخدم

      نجمع ونعالج المحتوى الذي يرفعه المستخدم إلى الخدمة، مثل الرسومات والنصوص والتصاميم وغيرها من المواد.

4. غرض معالجة البيانات

   تُعالج البيانات الشخصية للمستخدمين للأغراض التالية:

   • تقديم الخدمات: تسجيل الحساب وتسجيل الدخول واستخدام ميزات الخدمة والمدفوعات وإصدار الفواتير.
   • التواصل: الرد على الاستفسارات والإبلاغ عن تغييرات الخدمة وإرسال الإشعارات.
   • التسويق: إرسال عروض ترويجية ونشرات إخبارية إذا وافق المستخدم على ذلك.
   • التحليل والتحسين: مراقبة استخدام الخدمة وتحليله لتحسينها وتطويرها.

5. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

   تُعالج البيانات الشخصية على أساس:

   • موافقة المستخدم: لمعالجة البيانات لأغراض التسويق أو تلقي النشرات الإخبارية.
   • تنفيذ العقد: تقديم الخدمات المرتبطة بالخدمة.
   • الالتزامات القانونية: الامتثال للتشريعات القانونية.
   • المصلحة المشروعة: تحسين الخدمة وضمان الأمان والتسويق المباشر.

6. الاحتفاظ بالبيانات

   سيُحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة وللمدة التي يتطلبها القانون، أو حتى يسحب المستخدم موافقته أو يحذف حسابه عمدًا من لوحة المستخدم.

7. حقوق المستخدم

   يحق للمستخدم:

   • الوصول إلى البيانات: تلقي معلومات عن البيانات الشخصية التي تجري معالجتها.
   • تصحيح البيانات: طلب تصحيح البيانات إذا كانت غير صحيحة أو غير مكتملة.
   • حذف البيانات: طلب حذف البيانات («الحق في النسيان»).
   • تقييد المعالجة: تلقي بياناته بصيغة تتيح نقلها إلى متحكم آخر.
   • الاعتراض: الاعتراض على معالجة البيانات القائمة على المصلحة المشروعة.
   • سحب الموافقة: سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة التي أُجريت قبل سحبها.

8. تعليمات حذف بيانات المستخدم

   لحذف بياناته من التطبيق، يجب على المستخدم اتباع الخطوات التالية:

   1. سجّل الدخول إلى حسابك في التطبيق.

   2. انتقل إلى قسم حسابك المتاح على: https://alterproduct.com/app/your-account.

   3. انقر على زر حذف الحساب.

   4. أكد قرارك بإدخال كلمة المرور (إن طُلبت) وكتابة النص المناسب في الحقل النصي.

   5. اضغط على زر حذف الحساب لحذف بياناتك نهائيًا من التطبيق.

9. مشاركة البيانات

   قد تُشارك البيانات الشخصية للمستخدمين مع:

   • جهات المعالجة: شركاء التقنية وشركات الاستضافة ومزودي خدمات تقنية المعلومات، فقط بالقدر اللازم لتحقيق أغراض المعالجة.
   • السلطات الحكومية: عندما يلزم الوفاء بالتزام قانوني.

10. أمن البيانات

    نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التغيير أو الإتلاف.

11. ملفات تعريف الارتباط

    تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط من أجل:

    • تسهيل استخدام الخدمة: تذكّر جلسة المستخدم.
    • تخصيص المحتوى: ملاءمة المحتوى لتفضيلات المستخدم.
    • التحليل: مراقبة الزيارات وسلوك المستخدمين على الموقع.

12. إدارة ملفات تعريف الارتباط

    يمكن للمستخدم إدارة ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحه، لكن تقييد استخدامها قد يؤثر على وظائف الخدمة.

13. تغييرات سياسة الخصوصية

    نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه. سنبلغ المستخدمين بأي تغييرات من خلال نشر نسخة محدثة على موقع الخدمة.

14. تواصل معنا

    للاستفسارات أو المخاوف المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية، يُرجى التواصل معنا على: contact@alterproduct.com