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Kaufe zusätzliche Ressourcen in der Abonnementverwaltung oder wähle einen höheren Tarif, um mehr Ressourcen zu erhalten.

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FAQ

Was unterscheidet den Configurator vom Customizer in Alter Product?

Mit dem Configurator wählst du aus vordefinierten Optionen wie Farbe, Größe und Material. Der Customizer ist in ausgewählten Tarifen verfügbar und ermöglicht es, eigene Grafiken, Texte, Muster und QR-Codes direkt auf einem Produkt zu platzieren. Die Business-Tarife verbinden beide Werkzeuge für mehr Flexibilität.

Ist die Preisberechnung in Echtzeit in allen Business-Tarifen verfügbar?

Ja. Die Preisberechnung in Echtzeit funktioniert in allen Business-Tarifen. Der Preis wird bei Änderungen an Größe, Material, Menge und anderen Optionen automatisch aktualisiert, sodass der Warenkorb den richtigen Betrag erhält.

Ist die Erstellung individueller 3D-Modelle im Abonnement enthalten?

Ja — mit dem 3D-Modellgenerator kannst du selbst 3D-Modelle erstellen. Er ist in jedem Tarif verfügbar, auch im kostenlosen. Die Anzahl gespeicherter Projekte hängt vom gewählten Tarif ab. Wenn du Unterstützung vom Alter Product-Team bei der Erstellung eines Modells benötigst, kontaktiere uns für ein individuelles Angebot.

Kann ich Alter Product vor dem Kauf testen?

Ja. Starte mit dem kostenlosen Tarif oder aktiviere eine 14-tägige Testphase eines kostenpflichtigen Tarifs, um unter anderem den Customizer, die Mockup-Erstellung, den Druckexport, die Einbettung auf deiner Website und das Plugin zu testen. Während der Testphase stehen dir alle Werkzeuge deines gewählten Tarifs innerhalb seiner Limits zur Verfügung.

Gibt es zusätzliche Kosten über den Abonnementpreis hinaus?

Das Abonnement umfasst die Funktionen und Kontingente des gewählten Tarifs. Wenn du KI mit BYOK nutzt, rechnet der Anbieter die Generierung über dein eigenes Konto ab, ohne zusätzliche Gebühren für KI-Credits durch Alter Product. Berücksichtige separat die von dir genutzten externen Dienste, zum Beispiel Hosting, AWS S3, Domain sowie POD-Produktion und Versand, und gegebenenfalls individuell bepreiste Leistungen. Zusätzliche eingebettete Sitzungen und Transfer werden separat gekauft.

Wie kann ich meinen Alter Product Tarif kündigen?

Du kannst dein Abonnement jederzeit im Konto-Dashboard kündigen. Dein Tarif bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Automatische Käufe von Sitzungs- und Transferreserven werden separat in der Abonnementverwaltung verwaltet.

Welche Zahlungsmethoden kann ich für mein Abonnement verwenden?

Wir akzeptieren sichere Kredit- und Debitkartenzahlungen über Stripe. Rechnungen mit Umsatzsteuerausweis werden nach jeder Zahlung automatisch erstellt und können in den Kontoeinstellungen heruntergeladen werden.

Setzt ein Upgrade meinen Sitzungsverbrauch zurück?

Ein höherer Tarif erhöht das monatliche Kontingent für Einbettungssitzungen. Bereits im laufenden Monat verbrauchte Sitzungen bleiben angerechnet; der Verbrauch wird nicht auf null gesetzt.

Wie funktionieren hinzugekaufte Einbettungssitzungen und Datenübertragung?

Mit einem Alter Product-Konto kannst du Sitzungen und Datenübertragungsvolumen in der Abonnementverwaltung kaufen, auch vor der Tarifwahl. Zuerst wird das Tarifkontingent verbraucht, dann die Reserve mit dem frühesten Ablaufdatum. Nicht verbrauchte Ressourcen aus jedem Kauf bleiben über den Monatswechsel hinweg verfügbar, höchstens jedoch sechs Kalendermonate ab Zahlung. Weitere Käufe oder Tarifwechsel verlängern die Gültigkeit nicht. Sitzungskäufe erhöhen das Dateitransfervolumen nicht; Transfer kann separat gekauft werden.

Wie funktioniert das automatische Aufladen?

Aktiviere das automatische Aufladen in der Abonnementverwaltung, getrennt für Einbettungssitzungen und Datenübertragung. Wähle ein Paket, einen Mindestbestand der gekauften Reserve (Anzahl der Sitzungen oder GiB Datenübertragung) und optional ein monatliches Ausgabenlimit inklusive Steuern. Erreicht oder unterschreitet die noch gültige Reserve den Schwellenwert, kauft das System das gesamte gewählte Paket. Tarifkontingente zählen nicht zum Schwellenwert; 0 bedeutet eine leere Reserve. Reicht das verbleibende Budget nicht für das gesamte Paket inklusive Steuern, wird der Kauf nicht gestartet. Die Zahlung kann einen Moment dauern. Wegen aufgebrauchter Ressourcen werden neue Sitzungen oder kontingentierte Downloads erst blockiert, wenn sowohl das jeweilige Tarifkontingent als auch die Reserve leer sind.

Kann ich meinen eigenen AWS-S3-Speicher mit WordPress nutzen?

Ja. Das WordPress-Plugin enthält ein Speichermodul für deinen eigenen privaten AWS-S3-Bucket. Du kannst auch Assets und Projekte von deinem WordPress-Server zu S3 migrieren. Du kannst diesen Speicher ohne zusätzliche Speichergebühr von Alter Product erweitern. AWS berechnet deinem Konto Speicher, Anfragen und die jeweils anfallende Datenübertragung; die Kosten für dein WordPress-Hosting bleiben bestehen, da WordPress die Dateien ausliefert. Das Speichern und Ausliefern von Dateien über deine eigene Infrastruktur verbraucht keine Speicher- oder Übertragungskontingente der Alter-Cloud. Eigener Speicherplatz und Bandbreite hängen von deinem Hosting oder AWS-Dienst ab. Das Transfervolumen umfasst Dateien und gemeinsam genutzte Modelle, die von Alter heruntergeladen werden. JS/CSS/WASM wird nicht auf dein Transfervolumen angerechnet.

WordPress mit AWS S3 einrichtenAWS-Preise für Speicher und Datenübertragung

Was ist mit Business-Tarifen auf deinem eigenen Server unbegrenzt?

Mit Business-Tarifen kannst du beliebig viele Designer- und 3D-Modellgenerator-Projekte auf deiner eigenen Infrastruktur speichern und beliebig viele Customizer, Configurator und Viewer auf WordPress oder deinem eigenen Server veröffentlichen. Alter Product begrenzt weder ihre Anzahl noch Änderungen der Produktzuordnungen von Customizern. Ein aktiver Tarif mit Einbettungsfunktion, Einbettungssitzungen und das jeweils erforderliche Transfervolumen der Alter-Cloud bleiben notwendig. In der Alter-Product-Cloud gespeicherte Customizer unterliegen weiterhin der Kapazitätsgrenze des gewählten Tarifs. Eigener Speicherplatz und Bandbreite hängen von deinem Hosting oder AWS-Dienst ab.

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