FAQ

Alter Product vereint 3D-Produktkonfigurator, Customizer und Viewer für Online-Shops. Deine Kunden können Produkte wie T-Shirts, Tassen, Hüte und Verpackungen mit Text, Bildern, QR-Codes oder Mustern personalisieren - mit fotorealistischen 3D-Livevorschauen und AR-Unterstützung.

Ein 3D-Produktkonfigurator ist ein interaktives Werkzeug, mit dem Kunden Optionen wie Größe, Farbe, Material oder Druckverfahren ändern und vor dem Kauf sofort eine 3D-Vorschau sehen können. Alter Product bietet beides: einen Configurator und einen Customizer mit erweiterten Personalisierungsmöglichkeiten.

Mit einem Configurator wählen Nutzer aus vordefinierten Produktoptionen wie Farben, Materialien und Größen. Ein Customizer bietet zusätzliche kreative Freiheit: Kunden können eigene Bilder hochladen, Text hinzufügen, Muster anwenden oder QR-Codes direkt auf dem Produkt platzieren.

Du kannst viele verschiedene Produkte personalisieren, darunter Kleidung (T-Shirts, Hoodies, Caps), Accessoires (Taschen, Tassen, Handyhüllen), Verpackungen, Werbeartikel und mehr. Neue Produktvorlagen lassen sich passend zu deinem Geschäftsbedarf ergänzen.

Ja. Kunden können deine Produkte in 3D ansehen und per mobiler AR in ihrer realen Umgebung platzieren - ohne eine zusätzliche App installieren zu müssen.

Ja. Alter Product erstellt teilbare Links, mit denen Kunden ihre Designs vor Abschluss der Bestellung an Freunde, Kollegen oder Auftraggeber senden können.

Nein. Alter Product ist für Profis und Einsteiger konzipiert - mit intuitiver Oberfläche, integrierter Asset-Bibliothek und sofort nutzbaren Produktvorlagen.

Das Plugin bietet eine fertige Anbindung an WordPress und WooCommerce. Mit der API kannst du eine eigene Verbindung zu einer anderen Plattform, einer Headless-Anwendung oder einem vorhandenen Bestellsystem entwickeln. Um Alter Product auf deiner eigenen Website einzubetten, benötigst du ein aktives Business-Abonnement oder einen höheren Tarif mit dieser Funktion. Das gilt sowohl für das WordPress- und WooCommerce-Plugin als auch für eine eigene API-Integration. Personal FREE und Personal enthalten keine Einbettung in deinen Shop. Betreibe den Shop über HTTPS mit einem gültigen SSL/TLS-Zertifikat für seine Domain. Dies ist für den korrekten Betrieb der eingebetteten Werkzeuge auf einer öffentlichen Website erforderlich.

In WooCommerce legst du Produkt- und Variantenpreise fest; im Plugin ergänzt du optionale Zuschläge für einzelne Druckbereiche. Der Warenkorb berücksichtigt die verwendeten Bereiche anhand des gespeicherten Kundendesigns. Für die Preisberechnung direkt in Alter Product nutzt du die Preistabellen des Designers für Modell, Größe, Material, Druckverfahren, Farbe und Personalisierungsbereiche.

Wähle in den Exporteinstellungen den Dateityp PNG, SVG oder PDF. Die DPI-Qualität bietet vier Werte: 72, 150, 200 und 300. Die Dateiabmessungen ergeben sich aus der physischen Bereichsgröße und der DPI-Einstellung, nicht aus der Größe der Produktvorschau am Bildschirm. Dateien können vom Designeigentümer und einem berechtigten Administrator des eingebetteten WordPress-Editors heruntergeladen werden. Dafür muss der verwendete Tarif die Downloadfunktion enthalten. Der öffentliche Customizer für Kunden bietet keinen Druckmanager.

Du kannst PNG-, JPG-, WebP- und SVG-Grafiken zu einem Design hinzufügen. Druckdateien lädst du je nach Exporteinstellungen und den Funktionen deines Plans als PNG, SVG oder PDF herunter.

Ja. Unser Team kann individuelle 3D-Modelle für deine Produkte erstellen - mit präzisen Formen, Proportionen und Texturen für eine überzeugende Visualisierung.

Ja. Alter Product bietet eine flexible API zur Integration mit jedem CMS, jeder E-Commerce-Plattform und individuell entwickelten Anwendungen.

Alter Product ist ein WordPress-Plugin. Für die Shopintegration muss WooCommerce installiert und aktiviert sein. Die übliche Einrichtung erfolgt im Backend, ohne dass du eine eigene API- und Warenkorbanbindung entwickelst. Du betreibst einen eigenen Shop, eine Headless-Anwendung oder ein eigenes Bestellsystem? Du kannst eine eigene Integrationsschicht mit der Alter Product Public API entwickeln und die benötigten Werkzeuge auf deiner Website einbetten. Dieser Weg erfordert Entwicklungsarbeit.

Wenn du noch keinen Testzeitraum genutzt hast, kannst du den gewählten kostenpflichtigen Tarif 14 Tage kostenlos testen. Du erhältst alle seine Funktionen mit denselben Limits wie im bezahlten Abonnement. Du testest genau den Funktionsumfang, den du nach dem Testzeitraum erhältst. Wähle eine Variante passend zu dem, was du testen möchtest, und prüfe vor der Aktivierung die Bedingungen des Testzeitraums und der anschließenden Abrechnung. Um das Einbetten in deinen Shop zu testen, brauchst du einen Tarif mit dieser Funktion. KI-Nutzung über dein eigenes Konto und Bestellungen bei POD-Anbietern werden auch im Testzeitraum separat abgerechnet.

Das Abonnement umfasst die Funktionen und Kontingente des gewählten Tarifs. Wenn du KI mit BYOK nutzt, rechnet der Anbieter die Generierung über dein eigenes Konto ab, ohne zusätzliche Gebühren für KI-Credits durch Alter Product. Berücksichtige separat die von dir genutzten externen Dienste, zum Beispiel Hosting, Domain sowie POD-Produktion und Versand, und gegebenenfalls individuell bepreiste Leistungen.

Ja. Du kannst jederzeit kündigen. Dein Abonnement bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv.

Wir akzeptieren sichere Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte über Stripe. Rechnungen mit Umsatzsteuerausweis werden nach jeder Zahlung automatisch erstellt.