गोपनीयता नीति

1. परिचय

   यह गोपनीयता नीति उत्पाद वैयक्तिकरण सेवा (आगे “सेवा”) इस्तेमाल करने वाले उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा को संसाधित और सुरक्षित करने के सिद्धांत बताती है। उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध रहते हुए हम लागू कानूनी नियमों के अनुसार डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं।

2. डेटा नियंत्रक

   डेटा नियंत्रक Invidia Łukasz Macoń है, जिसका पता Gdynia, Joachima Joachimczyka 1, 81-577, NIP: 9581677452 है। ईमेल: luk.macon@gmail.com.

3. इकट्ठा किए गए डेटा का दायरा

   1. रजिस्ट्रेशन डेटा

      सेवा में खाता रजिस्टर करते समय हम नाम, उपनाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, कंपनी का नाम (लागू हो तो) और सेवा देने के लिए ज़रूरी अन्य डेटा इकट्ठा करते हैं।

   2. तकनीकी डेटा

      सेवा के उपयोग के दौरान हम IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस जानकारी, स्थान डेटा और कुकीज़ जैसा तकनीकी डेटा अपने आप इकट्ठा करते हैं। ट्रैफ़िक का विश्लेषण और सेवा बेहतर करने के लिए Google Analytics भी इस्तेमाल करते हैं, जो इस डेटा के कुछ हिस्से अपने आप इकट्ठा और विश्लेषित कर सकता है। Google Analytics सेवा के उपयोग की अनाम जानकारी लेता है, जैसे विज़िट की संख्या और अवधि, ट्रैफ़िक के स्रोत, देखे गए पृष्ठ और उपयोगकर्ता की गतिविधियाँ। Google इस डेटा को यूरोपीय संघ के बाहर स्थित सर्वर पर अपनी गोपनीयता नीतियों और EU के मानक संविदात्मक खंडों (SCC) जैसे अनुपालन उपायों के अनुसार संसाधित करता है, जो उचित डेटा सुरक्षा प्रदान करते हैं। Google Analytics से इकट्ठा डेटा केवल सांख्यिकीय और विश्लेषणात्मक उद्देश्यों के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है, ताकि सेवा का उपयोग बेहतर समझा जाए और उसका प्रदर्शन उपयोगकर्ता की ज़रूरतों के अनुसार ढाला जाए। आप कभी भी Google Analytics को डेटा देना बंद कर सकते हैं, जैसे Google Analytics रोकने वाला प्लगइन इंस्टॉल करके।

   3. उपयोगकर्ता सामग्री

      हम उपयोगकर्ता द्वारा सेवा में अपलोड की गई सामग्री, जैसे ग्राफ़िक्स, टेक्स्ट, डिज़ाइन और अन्य सामग्रियाँ इकट्ठा और संसाधित करते हैं।

4. डेटा संसाधन का उद्देश्य

   उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा का संसाधन इन उद्देश्यों से होता है:

   • सेवाएँ देना: खाता रजिस्ट्रेशन, लॉग इन, सेवा की सुविधाओं का उपयोग, भुगतान और इनवॉइस जारी करना।
   • संचार: सवालों का जवाब देना, सेवा के बदलाव बताना और सूचनाएँ भेजना।
   • मार्केटिंग: उपयोगकर्ता की सहमति होने पर प्रचार ऑफ़र और न्यूज़लेटर भेजना।
   • विश्लेषण और सुधार: सेवा को बेहतर बनाने और विकसित करने के लिए उसके उपयोग की निगरानी और विश्लेषण।

5. डेटा संसाधन का कानूनी आधार

   व्यक्तिगत डेटा इन आधारों पर संसाधित किया जाता है:

   • उपयोगकर्ता की सहमति: मार्केटिंग के लिए डेटा संसाधित करने या न्यूज़लेटर प्राप्त करने की सहमति।
   • अनुबंध पूरा करना: सेवा से संबंधित सेवाएँ प्रदान करना।
   • कानूनी दायित्व: कानूनी नियमों का पालन करना।
   • वैध हित: सेवा सुधारना, सुरक्षा सुनिश्चित करना और प्रत्यक्ष मार्केटिंग।

6. डेटा भंडारण अवधि

   व्यक्तिगत डेटा संसाधन के उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि तक, कानून द्वारा निर्धारित अवधि तक, या उपयोगकर्ता के सहमति वापस लेने अथवा उपयोगकर्ता पैनल से जानबूझकर खाता हटाने तक रखा जाएगा।

7. उपयोगकर्ता के अधिकार

   उपयोगकर्ता को इनका अधिकार है:

   • डेटा ऐक्सेस: संसाधित किए जा रहे व्यक्तिगत डेटा की जानकारी प्राप्त करना।
   • डेटा सुधार: गलत या अधूरे डेटा को सुधारने का अनुरोध करना।
   • डेटा हटाना: डेटा हटाने का अनुरोध करना (“भुला दिए जाने का अधिकार”)।
   • संसाधन सीमित करना: अपना डेटा ऐसे प्रारूप में प्राप्त करना जिससे दूसरे नियंत्रक को भेजा जा सके।
   • आपत्ति: वैध हित पर आधारित डेटा संसाधन पर आपत्ति करना।
   • सहमति वापस लेना: कभी भी डेटा संसाधन की सहमति वापस लेना; इससे सहमति वापस लेने से पहले किए गए संसाधन की वैधता प्रभावित नहीं होती।

8. उपयोगकर्ता डेटा हटाने के निर्देश

   ऐप्लिकेशन से अपना डेटा हटाने के लिए उपयोगकर्ता को ये चरण पूरे करने होंगे:

   1. ऐप्लिकेशन में अपने खाते में लॉग इन करें।

   2. आपका खाता सेक्शन खोलें: https://alterproduct.com/app/your-account.

   3. खाता हटाएँ बटन पर क्लिक करें।

   4. पासवर्ड दर्ज करके (आवश्यक हो तो) और टेक्स्ट फ़ील्ड में उपयुक्त टेक्स्ट लिखकर निर्णय की पुष्टि करें।

   5. ऐप्लिकेशन से अपना डेटा स्थायी रूप से हटाने के लिए खाता हटाएँ बटन दबाएँ।

9. डेटा साझा करना

   उपयोगकर्ताओं का व्यक्तिगत डेटा इनके साथ साझा किया जा सकता है:

   • डेटा संसाधित करने वाली संस्थाएँ: तकनीकी भागीदार, होस्टिंग कंपनियाँ और IT सेवा प्रदाता — केवल संसाधन के उद्देश्यों को पूरा करने के लिए ज़रूरी सीमा तक।
   • सरकारी प्राधिकरण: कानूनी दायित्व पूरा करने के लिए ज़रूरी होने पर।

10. डेटा सुरक्षा

    व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत ऐक्सेस, हानि, बदलाव या नष्ट होने से बचाने के लिए हम उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं।

11. कुकीज़

    सेवा कुकीज़ का उपयोग इन उद्देश्यों से करती है:

    • सेवा का उपयोग आसान बनाना: उपयोगकर्ता का सेशन याद रखना।
    • सामग्री का वैयक्तिकरण: सामग्री उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं के अनुसार ढालना।
    • विश्लेषण: साइट पर ट्रैफ़िक और उपयोगकर्ताओं के व्यवहार की निगरानी।

12. कुकी प्रबंधन

    उपयोगकर्ता ब्राउज़र सेटिंग से कुकीज़ प्रबंधित कर सकता है, लेकिन उनका उपयोग सीमित करने से सेवा की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

13. गोपनीयता नीति में बदलाव

    हम इस गोपनीयता नीति में बदलाव करने का अधिकार रखते हैं। सेवा की वेबसाइट पर नया संस्करण प्रकाशित करके उपयोगकर्ताओं को बदलाव बताए जाएँगे।

14. संपर्क

    व्यक्तिगत डेटा के संसाधन से जुड़े सवाल या चिंताएँ हों तो संपर्क करें: contact@alterproduct.com