Czym różni się Konfigurator od Customizera w Alter Product?
Konfigurator pozwala wybierać spośród predefiniowanych opcji, takich jak kolor, rozmiar i materiał. Customizer, dostępny w wybranych planach, umożliwia dodawanie własnych grafik, tekstów, wzorów i kodów QR bezpośrednio na produkt. Plany Business łączą oba narzędzia dla większej elastyczności.
Czy wycena w czasie rzeczywistym jest dostępna we wszystkich planach Business?
Tak. Wycena w czasie rzeczywistym działa we wszystkich planach Business. Cena aktualizuje się automatycznie przy zmianie rozmiaru, materiału, ilości i innych opcji, dzięki czemu koszyk otrzymuje poprawną kwotę.
Czy tworzenie dedykowanych modeli 3D jest w cenie subskrypcji?
Tak — modele 3D możesz tworzyć samodzielnie za pomocą generatora modeli 3D dostępnego w każdym planie, także darmowym. Liczba zapisanych projektów zależy od wybranego planu. Jeśli potrzebujesz pomocy zespołu Alter Product przy wykonaniu modelu, skontaktuj się z nami — taką usługę wyceniamy indywidualnie.
Czy mogę przetestować Alter Product przed zakupem?
Tak. Zacznij od darmowego planu lub uruchom 14-dniowy okres próbny planu płatnego, aby sprawdzić m.in. Customizer, generowanie mockupów, eksport do druku, osadzanie na własnej stronie i korzystanie z wtyczki. W okresie próbnym masz dostęp do wszystkich narzędzi wybranego planu w ramach jego limitów.
Czy są dodatkowe koszty poza ceną subskrypcji?
Subskrypcja obejmuje funkcje i limity wybranego planu. Jeśli korzystasz z AI w modelu BYOK, dostawca rozlicza generowanie na Twoim koncie, bez dodatkowej opłaty za kredyty AI ze strony Alter Product. Osobno uwzględnij używane usługi zewnętrzne, np. hosting, AWS S3, domenę oraz produkcję i wysyłkę POD, a także ewentualne usługi wyceniane indywidualnie. Dodatkowe sesje embed i transfer są płatne osobno.
Jaka jest polityka anulowania?
Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie w panelu konta. Plan pozostaje aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Automatycznymi zakupami rezerw sesji i transferu zarządzasz osobno w Zarządzaniu subskrypcją.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Obsługujemy bezpieczne płatności kartą (Stripe). Faktury VAT generują się automatycznie po każdej płatności i są dostępne w ustawieniach konta.
Czy przejście na wyższy plan zeruje zużycie sesji embed?
Wyższy plan zwiększa miesięczny limit sesji embed, ale zachowuje sesje już wykorzystane w bieżącym miesiącu. Zużycie nie jest zerowane.
Jak działają dokupione sesje embed i transfer?
Sesje i transfer kupisz w Zarządzaniu subskrypcją na koncie Alter Product, także przed wyborem planu. Najpierw zużywany jest limit planu, potem rezerwa z najbliższą datą wygaśnięcia. Każdy zakup przechodzi na kolejne miesiące przez maksymalnie sześć miesięcy kalendarzowych od płatności; kolejne zakupy i zmiany planu nie przedłużają ważności. Dokupienie sesji nie zwiększa transferu plików; transfer można dokupić osobno.
Jak działa automatyczne doładowanie?
Automatyczne doładowanie włączysz w Zarządzaniu subskrypcją, osobno dla sesji embed i transferu. Wybierz pakiet, minimalną dokupioną rezerwę (liczbę sesji lub GiB transferu) i opcjonalny miesięczny limit wydatków brutto. Gdy ważna rezerwa osiągnie próg lub spadnie poniżej niego, system kupi cały wybrany pakiet. Zasoby z planu nie są uwzględniane w progu; 0 oznacza pustą rezerwę. Jeśli pozostały budżet nie wystarczy na cały pakiet z podatkiem, zakup nie rozpocznie się. Płatność może chwilę potrwać. Wyczerpanie zasobów blokuje nowe sesje lub pobrania objęte limitem dopiero wtedy, gdy odpowiednia pula planu i rezerwa są puste.
Czy mogę używać własnego magazynu AWS S3 z WooCommerce?
Tak. Wtyczka WordPress ma gotowy moduł do podłączenia własnego prywatnego bucketa AWS S3. Możesz również przenieść zasoby i projekty ze swojego serwera WordPress do S3. Możesz zwiększać jego pojemność bez dodatkowej opłaty za magazyn po stronie Alter Product. AWS rozlicza na Twoim koncie miejsce, żądania i odpowiedni transfer; nadal ponosisz też koszty hostingu WordPressa, który obsługuje pobrania plików. Przechowywanie i pobieranie plików z Twojej infrastruktury nie zużywa limitów magazynu ani transferu z chmury Alter. Pojemność własnego magazynu i transfer zależą od hostingu lub usługi AWS. Transfer obejmuje pliki i wspólne modele pobierane z Alter. JS/CSS/WASM nie pomniejsza limitu transferu.
Co jest bez limitu w planach Business na własnym serwerze?
W planach Business możesz przechowywać na własnej infrastrukturze dowolną liczbę projektów Designera i generatora modeli 3D oraz publikować dowolną liczbę Customizerów, Konfiguratorów i Viewerów na WordPressie lub własnym serwerze. Alter Product nie ogranicza ich liczby ani zmian przypisania Customizerów do produktów. Nadal wymagane są aktywny plan z osadzaniem, sesje embed i odpowiedni limit transferu z chmury Alter. Customizery zapisane w chmurze Alter Product podlegają limitowi wybranego planu. Pojemność własnego magazynu i transfer zależą od hostingu lub usługi AWS.
