¿Cuál es la diferencia entre el Configurator y el Customizer en Alter Product?
El Configurator permite elegir entre opciones predefinidas, como el color, el tamaño y el material. El Customizer, disponible en determinados planes, permite añadir tus propios gráficos, textos, patrones y códigos QR directamente al producto. Los planes Business combinan ambas herramientas para ofrecer más flexibilidad.
¿El cálculo de precios en tiempo real está disponible en todos los planes Business?
Sí. El cálculo de precios en tiempo real funciona en todos los planes Business. El precio se actualiza automáticamente al cambiar el tamaño, el material, la cantidad u otras opciones, de modo que el carrito recibe el importe correcto.
¿La creación de modelos 3D personalizados está incluida en la suscripción?
Sí: puedes crear modelos 3D por tu cuenta con el generador de modelos 3D disponible en todos los planes, incluido el gratuito. El número de proyectos guardados depende del plan elegido. Si necesitas ayuda del equipo de Alter Product para crear un modelo, contacta con nosotros para recibir un presupuesto personalizado.
¿Puedo probar Alter Product antes de comprar?
Sí. Empieza con el plan gratuito o activa una prueba de 14 días de un plan de pago para probar, entre otras funciones, el Customizer, la generación de mockups, la exportación para impresión, la integración en tu propia web y el plugin. Durante la prueba tienes acceso a todas las herramientas del plan elegido, dentro de sus límites.
¿Hay costes adicionales al precio de la suscripción?
La suscripción incluye las funciones y los límites del plan elegido. Si usas IA con BYOK, el proveedor factura la generación en tu propia cuenta, sin cargos adicionales por créditos de IA de Alter Product. Ten en cuenta por separado los servicios externos que utilices, como el alojamiento, AWS S3, el dominio y la producción y el envío POD, así como los servicios que puedan presupuestarse de forma individual. Las sesiones integradas y la transferencia adicionales se compran por separado.
¿Cuál es la política de cancelación de los planes de Alter Product?
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de tu cuenta. El plan permanece activo hasta el final del período de facturación actual. Las compras automáticas de reservas de sesiones y transferencia se administran por separado en la gestión de suscripciones.
¿Qué métodos de pago puedo usar para la suscripción?
Aceptamos pagos seguros con tarjeta de crédito y débito mediante Stripe. Las facturas con IVA se emiten automáticamente después de cada pago y pueden descargarse desde los ajustes de tu cuenta.
¿Cambiar a un plan superior reinicia el consumo de sesiones?
Un plan superior aumenta el límite mensual de sesiones integradas, pero mantiene las sesiones ya consumidas durante el mes actual. El consumo no se reinicia a cero.
¿Cómo funcionan las sesiones integradas y la transferencia de datos compradas?
Con una cuenta de Alter Product puedes comprar sesiones y transferencia de datos en la gestión de suscripciones, incluso antes de elegir un plan. Primero se consume el cupo del plan y después la reserva que antes caduque. Cada compra se conserva entre meses durante un máximo de seis meses naturales desde el pago; las compras posteriores y los cambios de plan no amplían su validez. Comprar sesiones no aumenta la transferencia de archivos; la transferencia puede comprarse por separado.
¿Cómo funciona la recarga automática?
Activa la recarga automática en Gestión de suscripciones, por separado para las sesiones integradas y la transferencia de datos. Elige un paquete, un saldo mínimo de reserva comprada (número de sesiones o GiB de transferencia) y, opcionalmente, un límite de gasto mensual con impuestos incluidos. Cuando la reserva sin caducar alcanza el umbral o baja de él, el sistema compra el paquete completo elegido. Los recursos del plan no cuentan para ese umbral; 0 significa una reserva vacía. Si el presupuesto restante no cubre todo el paquete con impuestos, la compra no se inicia. El pago puede tardar un momento. El agotamiento de recursos solo bloquea nuevas sesiones o descargas sujetas a límite cuando tanto el cupo correspondiente del plan como la reserva están agotados.
¿Puedo usar mi propio almacenamiento AWS S3 con WordPress?
Sí. El plugin de WordPress incluye un módulo de almacenamiento para tu propio bucket privado de AWS S3. También puedes migrar recursos y proyectos de tu servidor WordPress a S3. Puedes ampliar ese almacenamiento sin un cargo adicional de almacenamiento de Alter Product. AWS cobra a tu cuenta el almacenamiento, las solicitudes y la transferencia aplicable; los costes de tu alojamiento de WordPress siguen vigentes porque WordPress sirve los archivos. Almacenar y servir archivos desde tu infraestructura no consume las cuotas de almacenamiento ni de transferencia de la nube de Alter. Tu almacenamiento y ancho de banda dependen de tu alojamiento o del servicio AWS. La transferencia incluye los archivos y modelos compartidos descargados desde Alter. JS/CSS/WASM no consume tu cuota de transferencia.
¿Qué es ilimitado en tu propio servidor con los planes Business?
Los planes Business permiten guardar un número ilimitado de proyectos de Designer y del generador de modelos 3D en tu propia infraestructura, y publicar tantos Customizers, Configurators y Viewers como quieras en WordPress o en tu propio servidor. Alter Product no limita su número ni los cambios de asignación de Customizers a productos. Sigue siendo necesario un plan activo que permita la integración, sesiones integradas y las cuotas de transferencia aplicables de la nube de Alter. Los Customizers guardados en la nube de Alter Product mantienen el límite de capacidad del plan elegido. Tu almacenamiento y ancho de banda dependen de tu alojamiento o del servicio AWS.
