Preguntas frecuentes

Alter Product es un configurador, personalizador y visor de productos 3D, todo en uno para tiendas online. Permite a tus clientes personalizar camisetas, tazas, gorras, embalajes y otros productos añadiendo texto, imágenes, códigos QR o patrones, con vistas previas 3D fotorrealistas en directo y compatibilidad con RA.

Un configurador de productos 3D es una herramienta interactiva que permite a los clientes cambiar opciones como talla, color, material o tipo de impresión y ver al instante una vista previa 3D antes de comprar. Alter Product ofrece tanto un configurador como un personalizador con opciones avanzadas de personalización.

Un configurador permite elegir opciones de producto predefinidas, como colores, materiales y tallas. Un personalizador añade libertad creativa: permite a los clientes subir sus propias imágenes, añadir texto, aplicar patrones o insertar códigos QR directamente en el producto.

Puedes personalizar muchos tipos de productos, como ropa (camisetas, sudaderas, gorras), accesorios (bolsas, tazas, fundas de móvil), embalajes, artículos promocionales y más. Se pueden añadir nuevas plantillas de producto según las necesidades de tu negocio.

Sí. Los clientes pueden ver tus productos en 3D y colocarlos en su entorno real con la RA móvil, sin instalar ninguna aplicación adicional.

Sí. Alter Product permite generar enlaces para compartir, de modo que los clientes puedan enviar diseños a amigos, compañeros o clientes antes de finalizar el pedido.

No. Alter Product está pensado tanto para profesionales como para principiantes, con una interfaz intuitiva, una biblioteca de recursos integrada y plantillas de producto listas para usar.

El plugin ofrece compatibilidad lista para usar con WordPress y WooCommerce. La API permite crear tu propia conexión con otra plataforma, una aplicación headless o un sistema de pedidos existente. Para integrar Alter Product en tu web necesitas una suscripción Business activa o un plan superior que incluya esta función. Esto se aplica tanto al plugin WordPress + WooCommerce como a la integración propia mediante API. Los planes Personal FREE y Personal no incluyen la integración en tu tienda. Publica la tienda mediante HTTPS con un certificado SSL/TLS válido para su dominio. Es necesario para que las herramientas integradas funcionen correctamente en la web pública.

En WooCommerce estableces los precios de productos y variaciones, y en el plugin añades recargos opcionales por cada área de impresión. El carrito tiene en cuenta las áreas utilizadas a partir del diseño guardado del cliente. Para calcular precios directamente en Alter Product, utilizas las tablas de precios de Designer para modelo, talla, material, método de impresión, color y áreas de personalización.

En Ajustes de exportación, elige el Tipo de archivo: PNG, SVG o PDF. Calidad DPI ofrece cuatro valores: 72, 150, 200 y 300. Las dimensiones del archivo se calculan a partir del tamaño físico del área y de los DPI, no del tamaño de la vista previa del producto en pantalla. La descarga de archivos está disponible para el propietario del proyecto y para el administrador autorizado del editor integrado en WordPress. Requiere acceso a la función de descarga en el plan utilizado. El Customizer público para clientes no ofrece el Gestor de impresión.

Puedes añadir gráficos PNG, JPG, WebP y SVG a un diseño. Los archivos de impresión se descargan en PNG, SVG o PDF, según los ajustes de exportación y las funciones disponibles en tu plan.

Sí. Nuestro equipo puede crear modelos 3D a medida de tus productos, con formas, proporciones y texturas precisas para ofrecer la mejor experiencia de visualización.

Sí. Alter Product ofrece una API flexible para integrarlo con cualquier CMS, plataforma de comercio electrónico o aplicación personalizada.

Alter Product es un plugin de WordPress. Para integrar la tienda requiere WooCommerce instalado y activo. La configuración habitual se realiza en el panel, sin crear tu propia gestión de API y carrito. ¿Tienes una tienda a medida, una aplicación headless o tu propio sistema de pedidos? Puedes crear tu capa de integración con la Public API de Alter Product e integrar las herramientas necesarias en la web. Este camino requiere desarrollo.

Si no has utilizado antes el periodo de prueba, puedes probar gratis el plan de pago elegido durante 14 días. Dispones de todas sus funciones, con los mismos límites que en la suscripción de pago. Pruebas exactamente las posibilidades que recibirás al finalizar el periodo de prueba. Elige una modalidad acorde con lo que quieras probar y consulta las condiciones de la prueba y la facturación posterior antes de activarla. Para probar la integración en tu tienda, necesitas un plan que incluya esa función. El uso de IA en tu cuenta y los pedidos a proveedores POD se facturan por separado también durante la prueba.

La suscripción incluye las funciones y los límites del plan elegido. Si usas IA con BYOK, el proveedor factura la generación en tu propia cuenta, sin cargos adicionales por créditos de IA de Alter Product. Ten en cuenta por separado los servicios externos que utilices, como el alojamiento, el dominio y la producción y el envío POD, así como los servicios que puedan presupuestarse de forma individual.

Sí. Puedes cancelar cuando quieras. Tu suscripción permanecerá activa hasta el final del ciclo de facturación.

Aceptamos pagos seguros con tarjeta de crédito o débito mediante Stripe. Las facturas con IVA se generan automáticamente después de cada pago.