Qual é a diferença entre o Configurator e o Customizer no Alter Product?
O Configurator permite escolher entre opções predefinidas, como cor, tamanho e material. O Customizer, disponível em determinados planos, permite adicionar suas próprias imagens, textos, padrões e códigos QR diretamente ao produto. Os planos Business combinam as duas ferramentas para oferecer mais flexibilidade.
O cálculo de preços em tempo real está disponível em todos os planos Business?
Sim. O cálculo de preços em tempo real funciona em todos os planos Business. O preço é atualizado automaticamente quando o tamanho, o material, a quantidade ou outras opções mudam, para que o carrinho receba o valor correto.
A criação de modelos 3D personalizados está incluída na assinatura?
Sim: você pode criar modelos 3D por conta própria com o gerador de modelos 3D disponível em todos os planos, inclusive o gratuito. A quantidade de projetos salvos depende do plano escolhido. Se precisar da ajuda da equipe Alter Product para criar um modelo, entre em contato para receber um orçamento personalizado.
Posso testar o Alter Product antes de comprar?
Sim. Comece com o plano gratuito ou ative um teste de 14 dias de um plano pago para experimentar, entre outros recursos, o Customizer, a geração de mockups, a exportação para impressão, a incorporação no seu site e o plugin. Durante o teste, você tem acesso a todas as ferramentas do plano escolhido, dentro dos limites dele.
Há custos extras além do valor da assinatura?
A assinatura inclui os recursos e limites do plano escolhido. Se você usa IA no modelo BYOK, o provedor cobra pela geração na sua própria conta, sem cobrança adicional por créditos de IA por parte do Alter Product. Considere separadamente os serviços externos que você utiliza, como hospedagem, AWS S3, domínio, produção e envio POD, além de eventuais serviços com orçamento personalizado. Sessões incorporadas e transferência adicionais são compradas separadamente.
Qual é a política de cancelamento dos planos do Alter Product?
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento no painel da sua conta. O plano permanece ativo até o fim do período de cobrança atual. As compras automáticas de reservas de sessões e transferência são administradas separadamente no gerenciamento da assinatura.
Quais formas de pagamento posso usar na assinatura?
Aceitamos pagamentos seguros com cartões de crédito e débito pelo Stripe. Faturas com IVA são emitidas automaticamente após cada pagamento e podem ser baixadas nas configurações da sua conta.
Mudar para um plano superior zera o uso de sessões?
Um plano superior aumenta o limite mensal de sessões incorporadas, mas mantém as sessões já usadas no mês atual. O consumo não é zerado.
Como funcionam as sessões incorporadas e a transferência de dados compradas?
Com uma conta Alter Product, você pode comprar sessões e transferência de dados no Gerenciamento de assinatura, mesmo antes de escolher um plano. Primeiro é usada a franquia do plano, depois a reserva com vencimento mais próximo. Cada compra é mantida entre os meses por até seis meses de calendário após o pagamento; novas compras e mudanças de plano não prolongam sua validade. Comprar sessões não aumenta a transferência de arquivos; a transferência pode ser comprada separadamente.
Como funciona a recarga automática?
Ative a recarga automática no Gerenciamento de assinatura, separadamente para sessões incorporadas e transferência de dados. Escolha um pacote, um saldo mínimo de reserva comprada (número de sessões ou GiB de transferência) e, opcionalmente, um limite mensal de gastos com impostos incluídos. Quando a reserva ainda válida atinge o limite definido ou fica abaixo dele, o sistema compra o pacote inteiro escolhido. A franquia do plano não entra nesse limite; 0 significa uma reserva vazia. Se o orçamento restante não cobrir o pacote inteiro com impostos, a compra não será iniciada. O pagamento pode levar alguns instantes. O esgotamento de recursos só bloqueia novas sessões ou downloads sujeitos a limite quando tanto a franquia correspondente do plano quanto a reserva estiverem esgotadas.
Posso usar meu próprio armazenamento AWS S3 com WordPress?
Sim. O plugin WordPress inclui um módulo de armazenamento para seu próprio bucket privado do AWS S3. Você também pode migrar recursos e projetos do seu servidor WordPress para o S3. Você pode ampliar esse armazenamento sem uma taxa adicional de armazenamento da Alter Product. A AWS cobra da sua conta o armazenamento, as solicitações e a transferência aplicável; os custos da hospedagem WordPress continuam, pois o WordPress entrega os arquivos. Armazenar e fornecer arquivos pela sua própria infraestrutura não consome as cotas de armazenamento ou transferência da nuvem Alter. Seu armazenamento e sua largura de banda dependem da hospedagem ou do serviço AWS. A transferência inclui arquivos e modelos compartilhados baixados do Alter. JS/CSS/WASM não consome sua cota de transferência.
O que é ilimitado no seu próprio servidor com os planos Business?
Os planos Business permitem armazenar projetos ilimitados do Designer e do gerador de modelos 3D na sua própria infraestrutura e publicar quantos Customizers, Configurators e Viewers você quiser no WordPress ou no seu servidor. O Alter Product não limita essa quantidade nem as alterações nas associações de Customizers a produtos. Ainda são necessários um plano ativo com incorporação, sessões incorporadas e as cotas de transferência aplicáveis da nuvem Alter. Os Customizers salvos na nuvem Alter Product continuam sujeitos à capacidade do plano escolhido. Seu armazenamento e sua largura de banda dependem da hospedagem ou do serviço AWS.
