Perguntas frequentes

O Alter Product é uma solução completa de Configurator, Customizer e Viewer 3D para lojas virtuais. Ele permite que seus clientes personalizem produtos como camisetas, canecas, bonés e embalagens, adicionando texto, imagens, códigos QR ou padrões, com prévias fotorrealistas em 3D ao vivo e suporte a RA.

Um configurador 3D de produtos é uma ferramenta interativa que permite aos clientes alterar opções como tamanho, cor, material ou tipo de impressão e ver uma prévia 3D instantânea antes da compra. O Alter Product oferece as duas ferramentas: um Configurator e um Customizer com opções avançadas de personalização.

Um Configurator permite que os usuários escolham opções predefinidas de produto, como cores, materiais e tamanhos. Um Customizer oferece liberdade criativa, permitindo que os clientes enviem suas próprias imagens, adicionem texto, apliquem padrões ou insiram códigos QR diretamente no produto.

Você pode personalizar uma grande variedade de produtos, incluindo roupas (camisetas, moletons, bonés), acessórios (bolsas, canecas, capas de celular), embalagens, brindes e muito mais. Novos modelos de produto podem ser adicionados de acordo com as necessidades do seu negócio.

Sim. Os clientes podem ver seus produtos em 3D e colocá-los no ambiente real usando RA no celular, sem instalar nenhum aplicativo adicional.

Sim. O Alter Product permite gerar links compartilháveis para que os clientes enviem designs a amigos, colegas ou clientes antes de finalizar o pedido.

Não. O Alter Product foi criado tanto para profissionais quanto para iniciantes, com interface intuitiva, biblioteca de recursos integrada e modelos de produto prontos para uso.

O plugin oferece suporte pronto para WordPress e WooCommerce. A API permite criar sua própria conexão com outra plataforma, uma aplicação headless ou um sistema de pedidos existente. Para incorporar o Alter Product ao seu site, você precisa de uma assinatura Business ativa ou de um plano superior que inclua esse recurso. Isso se aplica tanto ao plugin WordPress + WooCommerce quanto à integração própria pela API. Os planos Personal FREE e Personal não incluem a incorporação à sua loja. Disponibilize a loja por HTTPS com um certificado SSL/TLS válido para o domínio. Isso é necessário para que as ferramentas incorporadas funcionem corretamente no site público.

No WooCommerce, você define os preços dos produtos e das variantes e, no plugin, adiciona cobranças opcionais por área de impressão. O carrinho considera as áreas utilizadas com base no projeto salvo do cliente. Para precificar diretamente no Alter Product, use as tabelas de preços do Designer para modelo, tamanho, material, método de impressão, cor e áreas de personalização.

Nas Configurações de exportação, escolha o Tipo de arquivo: PNG, SVG ou PDF. A Qualidade DPI oferece quatro valores: 72, 150, 200 e 300. As dimensões do arquivo dependem do tamanho físico da área e do DPI escolhido, não do tamanho da prévia do produto na tela. O download dos arquivos está disponível para o proprietário do projeto e para o administrador autorizado do editor incorporado ao WordPress. É necessário ter acesso à função de download no plano utilizado. O Customizer público para clientes não disponibiliza o Gerenciador de impressão.

Você pode adicionar imagens PNG, JPG, WebP e SVG a um projeto. Os arquivos de impressão são baixados em PNG, SVG ou PDF, conforme as configurações de exportação e os recursos disponíveis no seu plano.

Sim. Nossa equipe pode criar modelos 3D personalizados para seus produtos, com formas, proporções e texturas precisas para a melhor experiência de visualização.

Sim. O Alter Product oferece uma API flexível para integração com qualquer CMS, plataforma de e-commerce ou aplicativo personalizado.

O Alter Product é um plugin para WordPress. Para integrar a loja, ele exige que o WooCommerce esteja instalado e ativo. A configuração habitual é feita no painel, sem criar sua própria implementação de API e carrinho. Você tem uma loja própria, uma aplicação headless ou um sistema de pedidos próprio? Pode criar sua própria camada de integração usando a Public API do Alter Product e incorporar as ferramentas necessárias ao site. Esse caminho exige desenvolvimento.

Se ainda não usou o período de teste, você pode testar gratuitamente um plano pago à sua escolha por 14 dias. Terá acesso a todas as funções, com os mesmos limites da assinatura paga. Você testa exatamente os recursos que receberá ao final do período de teste. Escolha a opção correspondente ao que deseja testar e, antes da ativação, confira as condições do teste e da cobrança posterior. Para testar a incorporação na sua loja, você precisa de um plano que inclua essa função. O uso de IA na sua própria conta e os pedidos no fornecedor POD são cobrados separadamente também durante o teste.

A assinatura inclui os recursos e limites do plano escolhido. Se você usa IA no modelo BYOK, o provedor cobra pela geração na sua própria conta, sem cobrança adicional por créditos de IA por parte do Alter Product. Considere separadamente os serviços externos que você utiliza, como hospedagem, domínio, produção e envio POD, além de eventuais serviços com orçamento personalizado.

Sim. Você pode cancelar quando quiser. Sua assinatura permanece ativa até o fim do ciclo de cobrança.

Aceitamos pagamentos seguros com cartão de crédito/débito pelo Stripe. Faturas com IVA são geradas automaticamente após cada pagamento.