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Perguntas frequentes

Qual é a principal diferença entre o Configurator e o Customizer do Alter Product?

O Configurator permite que os clientes escolham opções predefinidas de produto, como cores, tamanhos e materiais. O Customizer, disponível em planos selecionados, também permite enviar imagens pessoais, adicionar texto, aplicar padrões ou incluir códigos QR diretamente no produto. Os planos superiores incluem as duas ferramentas para oferecer máxima flexibilidade.

Os preços em tempo real estão disponíveis em todos os planos?

Os preços em tempo real estão incluídos em todos os planos. Esse recurso atualiza o preço instantaneamente quando os clientes alteram opções como tamanho, material ou quantidade, garantindo a precisão no checkout.

O Alter Product oferece a criação de modelos 3D personalizados como parte da subscrição?

A criação de modelos 3D personalizados é um serviço adicional e não está incluída por predefinição em nenhum plano de subscrição. Vamos adicionar novos modelos 3D continuamente à lista geral, para que os subscritores de todos os planos possam usá-los. Conte-nos o que está faltando e o que gostaria de usar: se o modelo 3D for adequado à nossa comunidade, vamos adicioná-lo à fila de criação. Porém, se o modelo atender apenas às suas necessidades, precisaremos torná-lo exclusivo da sua conta. Essa opção está disponível nos planos Business e Enterprise. Como é um serviço adicional, conte-nos o que precisa e prepararemos uma proposta para criar seu modelo 3D sob medida.

Posso testar os recursos do Alter Product antes de subscrever um plano pago?

Sim. Pode começar com o nosso plano gratuito para conhecer os recursos principais ou ativar um teste gratuito de 14 dias em qualquer plano pago para experimentar ferramentas avançadas, como o Customizer, a renderização de mockups e a exportação pronta para impressão.

Há custos extras além do valor da subscrição?

A subscrição inclui as funcionalidades e os limites do plano escolhido. Se utilizar IA no modelo BYOK, o fornecedor fatura a geração na sua própria conta, sem custos adicionais de créditos de IA por parte do Alter Product. Considere separadamente os serviços externos que utiliza, como alojamento, domínio, produção e envio POD, bem como eventuais serviços com orçamento personalizado.

Qual é a política de cancelamento dos planos do Alter Product?

Pode cancelar sua subscrição a qualquer momento no painel da conta. O plano continuará ativo até o fim do ciclo de cobrança atual, sem cobranças adicionais.

Quais métodos de pagamento posso usar na subscrição?

Aceitamos pagamentos seguros com cartões de crédito e débito pelo Stripe. Faturas com IVA são emitidas automaticamente após cada pagamento e podem ser descarregadas nas configurações da sua conta.

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