Чем Configurator отличается от Customizer в Alter Product?
Configurator позволяет выбирать из предустановленных вариантов, например цвета, размера и материала. Customizer, доступный в отдельных тарифах, позволяет добавлять собственную графику, тексты, узоры и QR-коды непосредственно на товар. Тарифы Business объединяют оба инструмента для большей гибкости.
Доступен ли расчёт цены в реальном времени во всех тарифах Business?
Да. Расчёт цены в реальном времени работает во всех тарифах Business. Цена автоматически обновляется при изменении размера, материала, количества и других параметров, поэтому в корзину передаётся правильная сумма.
Входит ли создание собственных 3D-моделей в подписку?
Да — вы можете самостоятельно создавать 3D-модели с помощью генератора 3D-моделей, доступного в каждом тарифе, включая бесплатный. Количество сохранённых проектов зависит от выбранного тарифа. Если вам нужна помощь команды Alter Product в создании модели, свяжитесь с нами для индивидуального расчёта стоимости.
Можно ли попробовать Alter Product перед покупкой?
Да. Начните с бесплатного тарифа или активируйте 14-дневный пробный период платного тарифа, чтобы проверить, в частности, Customizer, создание мокапов, экспорт для печати, встраивание на свой сайт и плагин. В пробный период вам доступны все инструменты выбранного тарифа в пределах его лимитов.
Есть ли дополнительные расходы сверх стоимости подписки?
Подписка включает функции и лимиты выбранного тарифа. Если вы используете ИИ по модели BYOK, поставщик начисляет плату за генерацию в вашей учётной записи без дополнительной платы за ИИ-кредиты со стороны Alter Product. Отдельно учитывайте используемые внешние сервисы, например хостинг, AWS S3, домен, производство и доставку при печати по требованию (POD), а также возможные услуги с индивидуальной стоимостью. Дополнительные встроенные сессии и трафик покупаются отдельно.
Как отменить подписку Alter Product?
Вы можете отменить подписку в любое время в панели аккаунта. Тариф остаётся активным до конца текущего расчётного периода. Автоматические покупки резервов сессий и трафика настраиваются отдельно в управлении подпиской.
Какими способами можно оплатить подписку?
Мы принимаем безопасные платежи кредитными и дебетовыми картами через Stripe. Счета с НДС формируются автоматически после каждого платежа и доступны для скачивания в настройках аккаунта.
Обнуляет ли переход на более высокий тариф расход сессий?
Более высокий тариф увеличивает месячный лимит сессий встраивания, но сохраняет сессии, уже использованные в текущем месяце. Расход не обнуляется.
Как работают купленные встроенные сессии и трафик?
С аккаунтом Alter Product можно купить сессии и трафик в управлении подпиской ещё до выбора тарифа. Сначала расходуется лимит тарифа, затем резерв с ближайшей датой истечения. Каждая покупка переносится между месяцами не дольше шести календарных месяцев с момента оплаты; новые покупки и смена тарифа не продлевают её срок. Покупка сессий не увеличивает трафик файлов; трафик можно купить отдельно.
Как работает автоматическое пополнение?
Включите автоматическое пополнение в управлении подпиской отдельно для встроенных сессий и трафика. Выберите пакет, минимальный купленный резерв (число сессий или GiB трафика) и при желании месячный лимит расходов с налогом. Когда действующий резерв достигает порога или опускается ниже него, система покупает выбранный пакет целиком. Ресурсы тарифа не учитываются в пороге; 0 означает пустой резерв. Если оставшегося бюджета не хватает на весь пакет с налогом, покупка не начинается. Платёж может занять некоторое время. Исчерпание ресурсов блокирует новые сессии или загрузки, учитываемые в лимите, только когда закончились и соответствующий лимит тарифа, и резерв.
Можно ли использовать собственное хранилище AWS S3 с WooCommerce?
Да. В плагине WordPress есть модуль хранения для подключения собственного закрытого бакета AWS S3. Вы также можете перенести ресурсы и проекты со своего сервера WordPress в S3. Его ёмкость можно расширять без дополнительной платы за хранение со стороны Alter Product. AWS выставляет вашему аккаунту счета за хранение, запросы и соответствующую передачу данных; расходы на хостинг WordPress сохраняются, поскольку файлы выдаёт WordPress. Хранение файлов на вашей инфраструктуре и их выдача с неё не расходуют квоты хранения или передачи данных облака Alter. Ёмкость собственного хранилища и пропускная способность зависят от хостинга или сервиса AWS. Трафик включает файлы и общие модели, скачиваемые с Alter. JS/CSS/WASM не расходует вашу квоту трафика.
Что не ограничено на собственном сервере в тарифах Business?
Тарифы Business позволяют хранить неограниченное количество проектов Designer и генератора 3D-моделей на собственной инфраструктуре и публиковать любое количество Customizer, Configurator и Viewer в WordPress или на собственном сервере. Alter Product не ограничивает их число и количество изменений привязки Customizer к товарам. По-прежнему нужны активный план с поддержкой встраивания, сеансы встраивания и соответствующие квоты трафика облака Alter. Для Customizer, сохранённых в облаке Alter Product, сохраняется лимит выбранного плана. Ёмкость собственного хранилища и пропускная способность зависят от хостинга или сервиса AWS.
