常见问题

Alter Product 是面向网店的一体化 3D 产品 Configurator、Customizer 和 Viewer。客户可以在 T 恤、马克杯、帽子和包装等产品上添加文字、图像、二维码或图案，进行个性化定制，并实时查看逼真的 3D 预览，支持 AR。

3D 产品 Configurator 是一种交互式工具，让客户修改尺寸、颜色、材质或印刷类型等产品选项，并在购买前即时查看 3D 预览。Alter Product 同时提供 Configurator 和具有高级个性化选项的 Customizer。

Configurator 让用户从颜色、材质和尺寸等预设产品选项中选择。Customizer 则增加了创作自由，让客户直接在产品上上传自己的图像、添加文字、应用图案或插入二维码。

你可以定制多种产品，包括服装（T 恤、连帽衫、帽子）、配饰（包袋、马克杯、手机壳）、包装、促销商品等。还可以添加新的产品模板，以满足你的业务需求。

支持。客户可以查看 3D 产品，并使用移动端 AR 将其放置在真实环境中，无需安装额外应用。

可以。Alter Product 可生成分享链接，让客户在最终下单前将设计发送给朋友、同事或客户。

不需要。Alter Product 同时面向专业人士和初学者，提供直观界面、内置素材库和即用产品模板。

插件提供现成的 WordPress 和 WooCommerce 支持。API 则让您自行连接其他平台、无头应用或现有订单系统。 要在自己的网站中嵌入 Alter Product，需要有效的 Business 订阅，或包含此功能的更高方案。此要求同时适用于 WordPress + WooCommerce 插件和自行开发的 API 集成。Personal FREE 和 Personal 方案不包含在自有商店中嵌入的功能。 为商店域名配置有效的 SSL/TLS 证书，并通过 HTTPS 提供商店页面。这是公共网站中嵌入工具正常运行的必要条件。

在 WooCommerce 中设置产品和变体价格，在插件中为各印刷区域添加可选附加费。购物车依据客户保存的项目计入已使用区域。直接在 Alter Product 中定价时，可使用 Designer 的模型、尺码、材质、印刷方式、颜色和个性化区域价格表。

在“导出设置”中选择“文件类型”：PNG、SVG或PDF。DPI质量有四个值：72、150、200和300。文件尺寸由区域的实际物理尺寸和DPI设置决定，而不是由屏幕上的产品预览大小决定。 设计所有者和有权限的WordPress嵌入式编辑器管理员可以下载文件。所用套餐必须包含下载功能的访问权限。面向顾客的公共Customizer不提供印刷管理器。

你可以在设计中添加 PNG、JPG、WebP 和 SVG 图像。印刷文件可根据导出设置和套餐支持的功能，以 PNG、SVG 或 PDF 格式下载。

可以。我们的团队可为你的产品定制 3D 模型，确保形状、比例和纹理准确，提供出色的可视化体验。

是的。Alter Product 提供灵活的 API，可与任何 CMS、电商平台或自建应用集成。

Alter Product 提供 WordPress 插件。商店集成需要已安装并启用 WooCommerce。常规配置可在后台完成，无需自行编写 API 和购物车处理逻辑。 拥有自建商店、无头应用或自有订单系统？您可以使用 Alter Product Public API 构建集成层，并在网站嵌入所需工具。此方式需要开发工作。

如果此前未使用过试用期，您可以免费试用所选付费方案 14 天。您可使用其全部功能，限额与付费订阅相同。试用的能力范围与试用结束后获得的完全一致。 选择符合测试需求的选项，并在激活前查看试用期及后续计费条件。要测试将工具嵌入自己的店铺，需要选择包含该功能的方案。使用自有账户的 AI 以及向 POD 服务商下单，在试用期间也需单独付费。

订阅包含所选套餐的功能和使用限额。如果你在 BYOK 模式下使用 AI，提供商会通过你的账户收取生成费用，Alter Product 不额外收取 AI 点数费用。请另外考虑所用外部服务的费用，例如主机托管、域名、按需印刷（POD）的生产与配送，以及可能按单独报价收费的服务。

可以，随时可取消。订阅会持续有效至当前计费周期结束。

我们通过 Stripe 接受安全的信用卡／借记卡付款，每次付款后自动开具增值税发票。