Veelgestelde vragen

Alter Product is een alles-in-één 3D-productconfigurator, customizer en viewer voor webwinkels. Klanten personaliseren producten zoals T-shirts, mokken, hoeden en verpakkingen met tekst, afbeeldingen, QR-codes of patronen, met live fotorealistische 3D-voorbeelden en AR-ondersteuning.

Een 3D-productconfigurator is een interactieve tool waarmee klanten productopties zoals maat, kleur, materiaal of druktype wijzigen en vóór aankoop direct een 3D-voorbeeld zien. Alter Product biedt zowel een configurator als een customizer met geavanceerde personalisatieopties.

Met een configurator kiezen gebruikers uit vooraf ingestelde opties zoals kleuren, materialen en maten. Een customizer geeft creatieve vrijheid: klanten kunnen eigen afbeeldingen uploaden, tekst toevoegen, patronen toepassen en QR-codes rechtstreeks op het product plaatsen.

Je kunt allerlei producten personaliseren, waaronder kleding zoals T-shirts, hoodies en petten, accessoires zoals tassen, mokken en telefoonhoesjes, verpakkingen, promotieartikelen en meer. Nieuwe productsjablonen kunnen worden toegevoegd om op je bedrijfsbehoeften aan te sluiten.

Ja. Klanten bekijken producten in 3D en plaatsen ze met mobiele AR in hun eigen omgeving, zonder een extra app te installeren.

Ja. Alter Product kan deelbare links aanmaken, zodat klanten ontwerpen naar vrienden, collega's of opdrachtgevers kunnen sturen voordat ze bestellen.

Nee. Alter Product is gemaakt voor professionals en beginners, met een intuïtieve interface, ingebouwde assetbibliotheek en kant-en-klare productsjablonen.

De plug-in biedt kant-en-klare ondersteuning voor WordPress en WooCommerce. Met de API kun je een eigen koppeling bouwen met een ander platform, een headless toepassing of een bestaand bestelsysteem. Om Alter Product op je eigen website in te sluiten, heb je een actief Business-abonnement of een hoger abonnement met deze functie nodig. Dit geldt zowel voor de WordPress- en WooCommerce-plug-in als voor een eigen API-integratie. Personal FREE en Personal bieden geen insluiting in je winkel. Laat de winkel via HTTPS werken met een geldig SSL/TLS-certificaat voor het domein. Dit is nodig voor de juiste werking van ingesloten tools op een openbare website.

In WooCommerce stel je product- en variatieprijzen in; in de plugin voeg je optionele toeslagen toe voor afzonderlijke drukgebieden. De winkelwagen houdt rekening met gebruikte gebieden op basis van het opgeslagen klantontwerp. Voor prijsberekening direct in Alter Product gebruik je de prijstabellen van Designer voor model, maat, materiaal, drukmethode, kleur en personalisatiegebieden.

Kies in Exportinstellingen het Bestandstype PNG, SVG of PDF. DPI-kwaliteit heeft vier waarden: 72, 150, 200 en 300. De bestandsafmetingen volgen uit de fysieke gebiedsgrootte en de DPI-instelling, niet uit de grootte van de productvoorvertoning op het scherm. Bestanden downloaden is beschikbaar voor de ontwerpeigenaar en een bevoegde beheerder van de ingesloten WordPress-editor. Je abonnement moet toegang tot de downloadfunctie bieden. De openbare Customizer voor klanten bevat geen Printmanager.

Je kunt PNG-, JPG-, WebP- en SVG-afbeeldingen aan een ontwerp toevoegen. Drukbestanden download je als PNG, SVG of PDF, afhankelijk van de exportinstellingen en de functies van je abonnement.

Ja. Ons team kan 3D-modellen op maat voor je producten maken, met nauwkeurige vormen, verhoudingen en texturen voor de beste visuele ervaring.

Ja. Alter Product biedt een flexibele API voor integratie met elk CMS, e-commerceplatform of eigen applicatie.

Alter Product is een WordPress-plug-in. Voor winkelintegratie moet WooCommerce geïnstalleerd en actief zijn. De gebruikelijke configuratie voer je uit in het beheerpaneel, zonder zelf API- en winkelwagenondersteuning te ontwikkelen. Heb je een eigen winkel, headless toepassing of bestelsysteem? Je kunt een eigen integratielaag ontwikkelen met de Alter Product Public API en de benodigde tools op je website insluiten. Deze route vereist programmeerwerk.

Als je nog niet eerder een proefperiode hebt gebruikt, kun je het gekozen betaalde abonnement 14 dagen gratis testen. Je gebruikt alle functies met dezelfde limieten als in het betaalde abonnement. Je test precies de mogelijkheden die je na de proefperiode krijgt. Kies een variant die past bij wat je wilt testen en bekijk vóór activering de voorwaarden van de proefperiode en de verdere facturering. Om het insluiten in je winkel te testen heb je een abonnement nodig dat die functie bevat. AI-gebruik op je eigen account en bestellingen bij een POD-aanbieder worden ook tijdens de proefperiode apart afgerekend.

Het abonnement omvat de functies en limieten van het gekozen pakket. Als je AI met BYOK gebruikt, factureert de aanbieder het genereren via je eigen account, zonder extra kosten voor AI-credits vanuit Alter Product. Houd apart rekening met de externe diensten die je gebruikt, zoals hosting, een domeinnaam en POD-productie en verzending, en met eventuele diensten waarvoor een offerte op maat geldt.

Ja, je kunt altijd opzeggen. Je abonnement blijft actief tot het einde van de factureringsperiode.

We accepteren veilige creditcard- en betaalkaartbetalingen via Stripe. Na elke betaling wordt automatisch een btw-factuur aangemaakt.