よくある質問

Alter Product は、オンラインショップ向けの 3D Product Configurator、Customizer、Viewer を一体化したプラットフォームです。お客様は T シャツ、マグカップ、帽子、パッケージなどにテキスト、画像、QR コード、柄を追加してカスタマイズでき、フォトリアルな 3D のリアルタイムプレビューと AR 表示で確認できます。

3D Product Configurator は、サイズ、色、素材、印刷方式などの商品オプションを変更し、購入前に 3D プレビューで即座に確認できるインタラクティブなツールです。Alter Product は Configurator に加え、高度なパーソナライズ機能を備えた Customizer も提供しています。

Configurator では、色、素材、サイズなど、あらかじめ用意された商品オプションから選択できます。Customizer ではさらに自由な表現が可能になり、お客様自身の画像のアップロード、テキストの追加、柄の適用、QR コードの挿入などを商品に直接行えます。

衣類（T シャツ、パーカー、キャップ）、アクセサリー（バッグ、マグカップ、スマートフォンケース）、パッケージ、販促品など、幅広い商品に対応しています。事業のニーズに合わせて新しい商品テンプレートを追加することもできます。

はい。お客様は商品を 3D で表示し、モバイル AR を使って実際の環境に配置できます。追加アプリのインストールは不要です。

はい。Alter Product では共有リンクを生成できるため、お客様は注文を確定する前に、友人、同僚、取引先などへデザインを送れます。

いいえ。Alter Product はプロにも初心者にも使いやすいように設計されており、直感的なインターフェース、内蔵の素材ライブラリ、すぐに使える商品テンプレートを備えています。

プラグインには WordPress と WooCommerce への対応が組み込まれています。API では、別のプラットフォーム、ヘッドレスアプリ、既存の注文システムとの接続を独自に開発できます。 Alter Product を自社サイトに埋め込むには、有効な Business サブスクリプション、またはこの機能を含む上位プランが必要です。WordPress + WooCommerce プラグインと独自 API 連携の両方に適用されます。Personal FREE と Personal には、自社ショップへの埋め込みは含まれません。 ショップのドメインに有効な SSL/TLS 証明書を設定し、HTTPS で公開してください。公開サイトで埋め込みツールを正しく動作させるために必要です。

WooCommerceで商品とバリエーションの価格を設定し、プラグインで各印刷領域への任意の追加料金を設定します。カートでは、保存された顧客のデザインに基づいて使用領域を反映します。Alter Product内で直接価格を設定する場合は、Designerのモデル、サイズ、素材、印刷方法、色、パーソナライズ領域の価格表を使用します。

「書き出し設定」の「ファイル形式」でPNG・SVG・PDFを選択します。DPI品質には72、150、200、300の4つの値があります。ファイルの寸法は、画面上の商品プレビューの大きさではなく、領域の実寸とDPI設定によって決まります。 ファイルのダウンロードは、デザインの所有者と、WordPress埋め込みエディターの権限を持つ管理者が利用できます。利用中のプランでダウンロード機能が有効である必要があります。顧客向けの公開Customizerには、印刷マネージャーはありません。

デザインにはPNG、JPG、WebP、SVGの画像を追加できます。印刷用ファイルは、エクスポート設定とプランで利用できる機能に応じて、PNG、SVG、PDF形式でダウンロードできます。

はい。弊社のチームがお客様の商品に合わせた 3D モデルを作成します。形状、比率、テクスチャを正確に再現し、優れたビジュアライゼーションを実現します。

はい。Alter Product は、あらゆる CMS、EC プラットフォーム、独自開発アプリケーションと連携するための柔軟な API を提供しています。

Alter Product は WordPress 用プラグインを提供しています。ショップ連携には WooCommerce のインストールと有効化が必要です。通常の設定は管理画面で行え、API やカート処理を独自に実装する必要はありません。 独自ショップ、ヘッドレスアプリ、自社の注文システムをお使いですか？Alter Product Public API を利用した独自の連携層を作り、必要なツールをサイトに埋め込めます。この方法には開発作業が必要です。

まだ試用期間を利用していない場合、選んだ有料プランを14日間無料で試せます。有料契約時と同じ上限で、すべての機能を利用できます。試用期間後に利用できるものと同じ範囲の機能をテストできます。 確認したい内容に合うプランを選び、有効化前に試用期間とその後の請求条件を確認してください。ストアへの埋め込みを試すには、その機能を含むプランが必要です。自分のアカウントでのAI利用とPOD事業者への注文は、試用期間中も別途精算されます。

サブスクリプションには、選択したプランの機能と利用枠が含まれます。BYOK方式でAIを使用する場合、生成料金はプロバイダーがご自身のアカウントに請求し、Alter ProductによるAIクレジットの追加料金はかかりません。ホスティング、ドメイン、プリントオンデマンド（POD）の製作や配送など、利用する外部サービスの費用、および個別見積もりのサービス費用は別途考慮してください。

はい。いつでも解約できます。解約後も現在の請求期間が終了するまではご利用いただけます。

Stripe を利用したクレジットカード・デビットカードによる安全なお支払いに対応しています。お支払い後に VAT 請求書が自動発行されます。