FAQ
Questions fréquentes sur les configurateurs de produits 3D, les outils de personnalisation et Alter Product
Général
Qu’est-ce qu’Alter Product et comment fonctionne-t-il ?
Alter Product est une solution tout-en-un de configuration, de personnalisation et de visualisation de produits 3D pour les boutiques en ligne. Vos clients peuvent personnaliser des T-shirts, mugs, casquettes ou emballages en ajoutant du texte, des images, des codes QR ou des motifs, avec des aperçus 3D photoréalistes en direct et la prise en charge de la réalité augmentée.
Qu’est-ce qu’un configurateur de produits 3D ?
Un configurateur de produits 3D est un outil interactif qui permet aux clients de modifier les options du produit — taille, couleur, matériau ou type d’impression — et d’obtenir immédiatement un aperçu 3D avant d’acheter. Alter Product propose à la fois un configurateur et un outil de personnalisation avancée.
Quelle est la différence entre un configurateur et un outil de personnalisation ?
Un configurateur permet de choisir parmi des options de produit prédéfinies, telles que les couleurs, les matériaux et les tailles. Un outil de personnalisation offre davantage de liberté créative : les clients peuvent téléverser leurs images, ajouter du texte, appliquer des motifs ou insérer des codes QR directement sur le produit.
Quels produits puis-je personnaliser ?
Vous pouvez personnaliser une grande variété de produits : vêtements (T-shirts, sweats à capuche, casquettes), accessoires (sacs, mugs, coques de téléphone), emballages, objets promotionnels et bien plus encore. De nouveaux modèles de produits peuvent être ajoutés pour répondre aux besoins de votre activité.
Alter Product prend-il en charge la réalité augmentée (AR) ?
Oui. Les clients peuvent visualiser vos produits en 3D et les placer dans leur environnement réel grâce à la réalité augmentée sur mobile, sans installer d’application supplémentaire.
Puis-je partager mes designs de produits ?
Oui. Alter Product permet de générer des liens de partage pour que les clients puissent envoyer leurs designs à des amis, des collègues ou des clients avant de finaliser la commande.
Faut-il des compétences en design pour utiliser Alter Product ?
Non. Alter Product s’adresse aussi bien aux professionnels qu’aux débutants, avec une interface intuitive, une bibliothèque de ressources intégrée et des modèles de produits prêts à l’emploi.
Intégration et fonctionnalités
Puis-je intégrer Alter Product à Shopify, WooCommerce, Webflow ou Wix ?
Oui. Alter Product fonctionne avec toutes les plateformes web. Vous pouvez l’intégrer via un iframe ou utiliser notre API pour le connecter à Shopify, WooCommerce, Webflow, Wix, Squarespace ou à une boutique sur mesure.
Alter Product propose-t-il des prix en temps réel ?
Oui. Le système actualise instantanément les prix selon les options, tailles, quantités et matériaux sélectionnés, puis transmet les montants exacts directement à votre panier.
Alter Product peut-il générer des fichiers prêts à imprimer ?
Oui. Tous les designs peuvent être exportés en fichiers haute résolution prêts à imprimer (PNG), pour une production automatisée ou manuelle.
Quels formats d’image sont pris en charge ?
Alter Product prend en charge les formats PNG, JPG, WebP et SVG.
Pouvez-vous créer des modèles 3D pour mon catalogue ?
Oui. Notre équipe peut créer des modèles 3D adaptés à vos produits, avec des formes, des proportions et des textures fidèles pour une visualisation optimale.
Alter Product est-il conçu autour de l’API et adapté aux architectures headless ?
Oui. Alter Product propose une API flexible pour s’intégrer à tout CMS, plateforme e-commerce ou application sur mesure.
Compte et facturation
Ai-je besoin d’un développeur pour configurer Alter Product ?
Non. La plupart des utilisateurs peuvent le configurer en copiant-collant un code d’intégration dans leur site. Notre équipe peut vous accompagner pour les intégrations avancées ou sur mesure.
Puis-je essayer Alter Product avant d’acheter ?
Oui. Nous proposons une offre gratuite avec les fonctions principales et un essai gratuit de 14 jours pour les offres premium. L’offre gratuite ne nécessite pas de carte bancaire.
Y a-t-il des frais supplémentaires ?
Aucun frais caché. Vous payez uniquement l’abonnement choisi, sauf si vous demandez des fonctionnalités sur mesure ou des services complémentaires.
Puis-je résilier mon abonnement à tout moment ?
Oui. Vous pouvez le résilier à tout moment. Votre abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte de crédit ou de débit via Stripe. Les factures avec TVA sont générées automatiquement après chaque paiement.